Baromètre 2023 / 2024 : les dirigeants sont-ils enfin prêts pour la facture électronique ?

Il reste peu de temps aux TPE / PME pour se conformer à la e-facturation.
La réforme de la facturation électronique approche à grands pas, pour les entreprises françaises qui seront concernées dès 2026.

À travers deux études menées en 2023 et 2024 par Kolecto, Sopra Steria Next et Ipsos, un éclairage unique est apporté sur l’évolution des perceptions et des préparations des entreprises face à cette transition numérique majeure. Si des progrès sont indéniablement visibles, certains défis majeurs demeurent. Découvrons ensemble les conclusions qui se dessinent à quelques mois de la mise en action de cette réforme qui promet de chambouler les habitudes de facturation des entreprises françaises.

Des entreprises mieux préparées, mais des disparités restent marquées

Une méconnaissance de la réforme toujours trop élevée

En 2023, 75% des entreprises déclaraient ne pas connaître parfaitement le contenu des nouvelles réglementations sur la facturation électronique.

Un an plus tard, ce chiffre a légèrement baissé pour atteindre 68%, signe d’une amélioration modeste, mais toujours très insuffisante.

Cette progression témoigne des efforts fournis par les acteurs du marché comme Kolecto, pour sensibiliser les entreprises et les informer de manière plus claire, bien qu’une grande majorité d’entre elles demeurent dans l’incertitude.

Cette avancée cache des disparités, notamment chez les PME, qui sont souvent les plus laissées pour compte. Les grandes entreprises semblent avoir pris le dessus grâce à des investissements conséquents dans des outils et des services d’accompagnement, mais les petites structures manquent encore de soutien.

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Pour la plupart, cela s’explique par le fait que les TPE / PME n’ont pas les ressources (financières, d’effectifs et de temps) des grands groupes et ont donc besoin de soutien et d’accompagnement afin de naviguer dans un océan réglementaire qui les chahute tellement qu’il leur arrive de chavirer.    

Un sentiment d’impréparation qui persiste malgré une meilleure information

Malgré une meilleure compréhension des enjeux de la facturation électronique, beaucoup d'entreprises se sentent encore en difficulté pour se préparer efficacement.

‍En 2024, 41 % des entreprises se disent incertaines quant à leur capacité à être prêtes pour la réforme, soit une augmentation de 9 % par rapport à l’année précédente.

Cette hausse montre que les dirigeants prennent conscience de l'ampleur de cette transformation, qui nécessite des ressources et une planification rigoureuse. La préparation ne se limite pas à la connaissance des nouvelles réglementations ; elle implique aussi une adaptation profonde des processus internes.

Une perception positive de la réforme, qui reste tout de même fragile

92% des entreprises ont une perception plutôt positive de l’impact de la réforme sur la facturation électronique, reconnaissant ses avantages pour la lutte contre la fraude à la TVA, la transparence et l’efficacité des processus. Bien qu’il subsiste des défis, notamment en matière de coût et de sécurité, la transition vers la facturation électronique est soutenue par les dirigeants étant de plus en plus conscients de l'importance de cette évolution dans le contexte de digitalisation des entreprises françaises.

Cependant, malgré une hausse encourageante dans la connaissance globale des entreprises toutes tailles confondues, le coût et la complexité perçue de cette transformation freinent encore de nombreuses entreprises. C’est là que des acteurs comme Kolecto jouent un rôle décisif, en offrant un accompagnement personnalisé et une simplification des processus.

Une peur croissante des bugs et des cyberattaques

L’étude de 2023 révélait que 76% des entreprises craignaient des bugs ou des problèmes informatiques liés à l’incompatibilité des outils comptables.

Cette inquiétude s’est encore amplifiée en 2024, atteignant 81%.

De plus, la peur des cyberattaques n’a fait qu’augmenter, avec 62% des entreprises redoutant une recrudescence de ces menaces, contre 56% en 2023.

La sécurité informatique, un enjeu sous-estimé

Les risques techniques liés à la digitalisation sont une préoccupation croissante. Les entreprises sont conscientes qu’elles ne peuvent plus se contenter d’une simple mise en conformité, mais qu’elles doivent aussi protéger leurs données sensibles contre les cybermenaces. Kolecto est une solution répondant aux normes bancaires les plus strictes et les plus sécuritaires, se positionne comme un acteur capable de répondre à ces nouveaux défis

Les coûts de mise en place, une préoccupation de plus en plus forte

En 2023, 58% des entreprises exprimaient des inquiétudes concernant les coûts élevés associés à la mise en place de la facturation électronique.

Un an plus tard, ce chiffre grimpe à 68%.

Cette hausse traduit la réalité du marché : les PME, en particulier, se sentent dépassées par les investissements nécessaires pour se conformer aux nouvelles exigences légales.

Le défi des coûts dans un contexte économique fragile

Dans un environnement économique déjà incertain, l’investissement dans la facturation électronique est vu comme un fardeau par de nombreuses entreprises. Pour relever ce défi, Kolecto peut offrir des solutions accessibles et adaptées aux capacités financières des PME, tout en garantissant un retour sur investissement à long terme.

Un manque de formation qui persiste

Si les entreprises sont globalement plus prêtes qu’en 2023, le manque de formation reste un obstacle majeur.

En 2023, 53% des entreprises signalaient un manque de formation en interne sur l’utilisation des systèmes de facturation électronique. Un an plus tard, ce chiffre n’a pas bougé.

Les entreprises semblent avoir pris conscience des enjeux techniques, mais beaucoup d’entre elles n’ont pas encore formé leurs équipes pour tirer pleinement parti des nouvelles plateformes.

La formation, le maillon faible de la transition numérique

Malgré une volonté d’adopter les nouvelles technologies, les entreprises manquent encore d’accompagnement humain. Les équipes d’experts Kolecto restent présentes pour former et informer en interne les TPE / PME et les conseiller tout au long de leur processus de transition vers la facturation électronique.

La crainte des retards de paiement, un frein à la transition

Autre indicateur alarmant : 40% des entreprises craignent des retards de paiement liés à la mise en place de la facturation électronique.

En effet, l’adoption de nouvelles plateformes et la nécessité de coordonner avec des partenaires qui ne sont pas encore prêts pourraient entraîner des retards dans la réception des paiements.

Une crainte qui pourrait être levée avec les bons outils

Pour répondre à cette problématique, il est essentiel d’adopter des solutions de facturation électronique robustes, capables de garantir des transactions rapides et sécurisées. Grâce à Kolecto, vous acquérez l’assurance et la sérénité de voir vos impayés réduits de 30% en moyenne, tout en économisant 12€ par facture traitée.

Une transition encore incomplète, mais pleine d’opportunités

Une réforme soutenue malgré les inquiétudes

Le comparatif des études de 2023 et 2024 montre des avancées claires, notamment en termes de préparation des entreprises à la facturation électronique et d’une amélioration de la perception de la future réforme. Toutefois, les inquiétudes liées aux coûts, aux bugs et aux cyberattaques restent élevées, et les entreprises continuent de manquer de formation et de clarté quant à leur choix de plateforme. 

Malgré ces craintes 69% des dirigeants sont favorables à cette réforme, et, reconnaissent les avantages stratégiques que proposent la e-facturation sur la simplification de leur gestion d’entreprise, l’amélioration de leur compétitivité et une meilleure collaboration avec leur banquier ou leur comptable.

Des acteurs de confiance pour une mise en conformité en toute sérénité

Les experts-comptables, éditeurs de logiciels, et institutions bancaires sont perçus comme des partenaires de confiance dans cette transition numérique, et des alliés indispensables pour les entreprises.

Cela renforce l’importance de l’accompagnement des dirigeants par des acteurs spécialistes de la e-facturation.
À cet égard, Kolecto, filiale du Crédit Agricole, joue un rôle clé en collaborant étroitement avec les experts-comptables et la banque, pour offrir une solution fiable et sécurisée. Ce partenariat tripartite renforce l’accompagnement des entreprises, créant un cercle vertueux où chaque acteur soutient activement la transformation vers la facturation électronique, en garantissant simplicité, sécurité et conformité. 

Kolecto, en tant que plateforme de dématérialisation partenaire agréée par l’État, est la solution la plus adaptée pour accompagner les TPE et PME dans cette transformation. Kolecto, filiale du Crédit Agricole, est une plateforme simple et sécurisée qui répond aux besoins spécifiques de chaque structure. Elle peut non seulement faciliter la mise en conformité, mais aussi offrir des opportunités de croissance pour les entreprises qui sauront anticiper et gérer cette transition numérique.